Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή προϊόντων είναι να έχετε στην κατοχή σας το σχετικό παραστατικό αγοράς που αποδεικνύει την συναλλαγή.
1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση.
Σε περίπτωση που έχετε αγοράσει κάποιο προϊόν μέσω του καταλόγου, του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τηλεφωνικά, μπορείτε να μας το επιστρέψετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να λάβετε επιστροφή των χρημάτων σας εντός 14 εργάσιμων ημερών. Το κόστος της επιστροφής είναι 2,59€ και αυτό αφαιρείται απο την αξία του προϊόντος κατα την επιστροφή των χρημάτων εφόσον το δέμα εχει επιστραφεί με χρέωση στον κωδικό μας.
Επιστροφή του προϊόντος μπορεί να γίνει εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με πλήρη αυθεντική συσκευασία η οποία πρέπει να τοποθετείται σε σακούλα για να μην καταστραφεί από την διαδικασία που ακολουθεί η μεταφορική με την επικόληση του εγγράφου μεταφοράς.
Στην περίπτωση χρησιμοποίησης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής τους συσκευασίας, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή.
Από το δικαίωμα υπαναχώρησης εξαιρούνται, μεταξύ άλλων,
- τα προϊόντα τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα (βρώσιμα είδη όπως γάλατα, κρέμες κλπ.),
- τα προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, εφόσον είναι σφραγισμένα και έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση (πχ. ορθοπεδικά είδη που έχουν φορεθεί) ,
- τα προϊόντα τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία,
2. Ελαττωματικό προϊόν
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία μας, η οποία θα προβεί στην αντικατάστασή του, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις που ορίζει ο νόμος και τηρούνται οι όροι της πολιτικής επιστροφών μας.
Στην περίπτωση που ο καταναλωτής επιθυμεί ρητώς την αντικατάσταση του επιστρεφόμενου προϊόντος, θα αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του εκπτωτικός κωδικός κουπονιού ισάξιας αξίας, με τον οποίο δύναται να προβεί σε νέα παραγγελία προϊόντος της επιλογής του.
· Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου, πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής.
Τα έξοδα μεταφοράς καλύπτονται από εμάς εάν το προϊόν επιστρέφεται επειδή είναι προβληματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε. Η Επιστροφή θα πρέπει να γίνει με την μεταφορική με την οποία συνεργάζεται το κατάστημα μας στην προκειμένη περίπτωση η ACS COURIER. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν εσάς.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ! Το προϊόν(τα) θα πρέπει να έχουν συσκευαστεί είτε στο κουτί στο οποίο το παραλάβατε είτε σε κάποια άλλη δική σας συσκευασία που να μην φθείρει το προϊόν καθώς η μεταφορική δεν τα συσκευάζει. Εαν το προϊν(τα) παραληφθεί με την αυτοκόλλητη ετικέτα κολλημένη πάνω στο προϊόν ή δεν έχει συσκευαστεί με ασφαλές τρόπο δεν θα γίνει δεκτή η επιστροφή του.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ! Μετά την επιστροφή και αφού ελεγχθεί το προϊόν, σας πιστώνουμε τα χρήματά σας στον τραπεζικό λογαριασμό / κάρτα ή paypal σας.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή σας θα πρέπει να έχει προηγηθεί επικοινωνία μέσω email στο [email protected]
